Quali nuove versioni dei prodotti acquistati posso avere se ho un contratto di manutenzione?

Regolari versioni su CD/DVD, solitamente uno o due volte l’anno, di ogni prodotto software di Delcam.

Versioni intermedie dei prodotti (Service Pack), scaricabili dal nostro sito di aggiornamento.

Le nuove versioni ed i Service Pack vi assicurano un aggiornamento costante sulle ultime novità disponibili nel mercato CAD/CAM. Visto il rilevante numero di  versioni rilasciate da Delcam, gli utenti senza contratto di manutenzione possono facilmente restare indietro rispetto alle ultime tecnologie.

Questo aggiornamento continuo permette all'utente anche un costante controllo sulle nuove funzionalità del prodotto senza dover perdere tempo per imparare in una sola volta tutte le novità contenute nelle versioni maggiori di prodotto.

E riguardo ai nuovi prodotti?

Delcam sviluppa continuamente nuovi prodotti e tecnologie atte ad automatizzare i processi, riducendo il tempo e migliorando la qualità del prodotto stesso. Gli utenti che rientrano nel contratto di manutenzione vengono aggiornati alla versione più recente acquisendo il nuovo prodotto per essere sempre competitivi soprattutto quando la tecnologia offre salti di qualità e cambi generazionali. Un esempio in tal senso è la versione di Delcam Electrode che ha drasticamente ridotto il tempo necessario per produrre un elettrodo eliminando rischi di errori da parte dell’utente.

Cosa posso fare quando si verificano dei problemi?

I clienti in contratto di manutenzione possono contattare tecnici altamente specializzati in grado di aiutarli a risolvere i problemi incontrati e migliorare i processi di produzione.

Se identificate nuove tecniche, o funzionalità aggiuntive che vorreste vedere nei prodotti Delcam, potete proporle a Delcam in modo da poterle includere nei piani di sviluppo per le versioni future.

Cosa succede se non possiedo un contratto di manutenzione o non lo rinnovo?

Potrete continuare ad utilizzare le versioni del software acquistato prima che il vostro contratto scadesse, ma non vi sarà possibile l’aggiornamento alle versioni più recenti. Ciò significa che non potrete trarre vantaggio da futuri miglioramenti dei prodotti o avere accesso all’assistenza specializzata del supporto tecnico.

Investire nel vostro futuro